Con Edison Plus ed Edison Web/Mobile Plus è ora possibile generare preventivi a partire dalle anomalie registrate dai tecnici durante gli interventi.
Una nuova funzionalità per semplificare la preparazione delle offerte, ridurre gli inserimenti manuali e migliorare il collegamento tra le attività svolte sul campo e quelle gestite in ufficio.
Durante un intervento, il tecnico può registrare un’anomalia tramite Edison Web/Mobile Plus, selezionando anche una nota predefinita dalla tabella dedicata.
Per le note di tipo Anomalie è ora possibile associare un articolo semplice, ad esempio un cartello da sostituire: questo articolo non coincide necessariamente con il componente dell’impianto interessato.
Quando il tecnico richiama e conferma una nota, nell’anomalia viene memorizzato anche il relativo codice, mantenendo il collegamento con l’eventuale articolo associato.
Nella gestione anomalie di Edison Plus, in vista Avanzata, è disponibile la nuova funzione “Crea preventivo da anomalie (previa selezione)”.
L’operatore seleziona una o più anomalie e indica la descrizione del preventivo. Il cliente viene individuato automaticamente dall’impianto; se le anomalie selezionate appartengono a clienti diversi, il sistema segnala un errore.
Nel dettaglio del documento vengono riportate le anomalie selezionate, con riferimento ai componenti dell’impianto ed eventualmente agli articoli associati alle note.
Alla conferma viene visualizzato il codice del preventivo creato.
Dopo la creazione del preventivo, le anomalie interessate assumono lo stato “Sospeso”.
Il riferimento del preventivo viene salvato nel campo Annotazioni, che conserva la cronologia interna dell’anomalia.
Una colonna dedicata permette di individuare nella lista delle anomalie quelle per cui è già presente un preventivo.
Lo stato sospeso può essere reso visibile ai tecnici attraverso un nuovo parametro mobile.
Le schermate seguenti mostrano la registrazione di un’anomalia in mobile e la selezione di una nota dalla tabella.
Confermando la nota, il codice viene collegato all’anomalia inserita.
Questa evoluzione collega la segnalazione tecnica alla preparazione dell’offerta commerciale: meno reinserimenti manuali, maggiore continuità delle informazioni e tracciabilità delle attività.
Una novità che rafforza l’integrazione tra Edison Plus ed Edison Web/Mobile Plus.
